Когда это полезно
Страница отвечает на коммерческие вопросы пользователей: что входит, почему медитации недоступны в trial, как оплатить и можно ли отменить автопродление.
Как продавать без потери доверия
Для ментального продукта агрессивный дожим вреден. Если человек в остром состоянии, сначала нужна помощь. Если вопрос коммерческий, бот должен честно объяснить тариф, ограничения и подходящий сценарий, а не обещать гарантированный результат.
Что сделать сейчас
- Если нужна ежедневная поддержка и практики, начни со Старта.
- Если важны персональные медитации и глубокий разбор, смотри Макс.
- Если сомневаешься, спроси бота: он сопоставит тариф с твоей задачей.
Что делает Trial
Trial создаётся новым пользователям автоматически на 7 дней. Он нужен, чтобы попробовать коуча, чек-ин, практики и понять, подходит ли формат.
Когда подходит Старт
Старт подходит тем, кому нужна регулярная поддержка, AI-коуч, check-in и практики без расширенного слоя персональных медитаций.
Когда нужен Макс
Макс подходит тем, кто хочет более глубокий AI-разбор, premium-режим и персональные медитации с месячной квотой генераций.
Сценарий: пользователь начал оплату и не завершил
В продукте есть мягкие follow-up сообщения: если человек открыл оплату, но не купил, SOMA может спросить, что остановило, объяснить тариф и предложить вернуться к оплате без давления.
- Понять возражение: цена, непонимание функций, сомнения в пользе.
- Сопоставить тариф с задачей пользователя.
- Предложить один следующий шаг: задать вопрос или открыть оплату.
Частые вопросы
Можно отменить подписку?
Да. Логика продукта отключает автопродление, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Почему в trial нет генерации медитаций?
Генерация аудио дороже обычного диалога и привязана к тарифам с лимитами, чтобы продукт оставался устойчивым.
Как мы относимся к безопасности
Это self-care материал SOMA, а не медицинская диагностика. При риске вреда себе или другим, потере контроля, суицидальных мыслях или резком ухудшении состояния нужна очная профессиональная или экстренная помощь.
Макс