Страница помогает выбрать тариф SOMA по нужным функциям, проверить ограничения пробного доступа и понять оплату без давления на уязвимое состояние.
Страница отвечает на коммерческие вопросы пользователей: что входит, почему персональная AI-генерация аудио вынесена отдельно, как оплатить и можно ли отменить автопродление.
Пробный доступ, «Старт» или «Макс»: выбор от задачи
Пробный доступ нужен, чтобы проверить сам формат: удобно ли вести диалог, делать чек-ин и открывать практики. «Старт» подходит для регулярной базовой поддержки, готовой библиотеки медитаций и повседневных упражнений. «Макс» рассчитан на пользователей, которым важны более глубокие разборы, память контекста и расширенное сопровождение. Название тарифа не означает гарантированного результата и не заменяет профессиональную помощь. Перед выбором выпиши две функции, которыми действительно будешь пользоваться, и сравни их с актуальным составом планов. Если различия неясны, задай поддержке конкретный вопрос до оплаты, а не покупай из-за срочного обещания.
- Используй пробный период для проверки сценария, а не для оценки обещанного изменения состояния.
- Выбирай «Старт», если нужны базовый коучинг, чек-ины, практики и готовые медитации.
- Сравнивай «Макс» по конкретным расширенным функциям, а не по ощущению, что дороже значит лучше.
Персональное аудио и другие ограничения до оплаты
Готовая библиотека медитаций и персональная генерация аудио — разные функции с разной себестоимостью. Если индивидуально созданная запись вынесена в отдельный будущий или премиальный пакет, её нельзя считать включённой только по слову «Макс». То же относится к глубине ИИ-разбора, лимитам и доступным каналам. Открой актуальное описание на экране покупки и проверь, что входит сейчас, а что обозначено как отдельная возможность. Сохрани подтверждение условий, если это важно для решения. Честный тариф отвечает на вопрос о доступе к функции; он не должен продаваться через медицинские обещания или страх ухудшения.
- Различай готовые аудиозаписи и персональную генерацию под конкретный запрос.
- Проверяй лимиты, каналы и состав плана непосредственно перед подтверждением покупки.
- Не воспринимай коммерческое название функции как обещание терапевтического результата.
Оплата, автопродление и отмена без неприятных сюрпризов
Перед подтверждением посмотри итоговую сумму, период доступа, способ оплаты и включено ли автопродление. В продукте могут использоваться разные платёжные каналы, поэтому ориентируйся на информацию конкретного экрана и чек. Уточни, как отключить следующее списание и сохранится ли доступ до конца уже оплаченного периода. Если платёж начат, но не завершён, последующее сообщение сервиса должно объяснять условия и позволять отказаться без давления. При спорном списании собери чек, дату, канал оплаты и обратись в поддержку. Решение о подписке лучше принимать по полезности функций и бюджету, а не в момент эмоциональной уязвимости.
- Проверь сумму, период и автопродление на последнем экране перед оплатой.
- Сохрани чек и инструкцию отмены, особенно если платёж проходит через внешнюю площадку.
- При сомнении отложи покупку и запроси письменное разъяснение условий у поддержки.
Как продавать без потери доверия
Для ментального продукта агрессивный дожим вреден. Если человек в остром состоянии, сначала нужна помощь. Если вопрос коммерческий, бот должен честно объяснить тариф, ограничения и подходящий сценарий, а не обещать гарантированный результат.
Практический старт
- Если нужна ежедневная поддержка и практики, начни со Старта.
- Если важны глубокие разборы и сопровождение в сложных ситуациях, смотри Макс.
- Если сомневаешься, спроси бота: он сопоставит тариф с твоей задачей.
Что делает Trial
Trial создаётся новым пользователям автоматически на 3 дня. Он нужен, чтобы попробовать коуча, чек-ин, практики и понять, подходит ли формат.
Когда подходит Старт
Старт подходит тем, кому нужна регулярная поддержка, AI-коуч, check-in, практики и готовая библиотека медитаций без дорогой персональной AI-генерации аудио.
Когда нужен Макс
Макс подходит тем, кто хочет более глубокий AI-разбор, premium-режим, память контекста и сопровождение в сложных ситуациях.
Сценарий: пользователь начал оплату и не завершил
В продукте есть мягкие follow-up сообщения: если человек открыл оплату, но не купил, SOMA может спросить, что остановило, объяснить тариф и предложить вернуться к оплате без давления.
- Понять возражение: цена, непонимание функций, сомнения в пользе.
- Сопоставить тариф с задачей пользователя.
- Предложить один следующий шаг: задать вопрос или открыть оплату.
Частые вопросы
Можно отменить подписку?
Да. Логика продукта отключает автопродление, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Почему в trial нет персональной AI-генерации аудио?
Генерация персонального аудио дороже обычного диалога, поэтому она не входит в текущие тарифы и должна продаваться отдельно, чтобы продукт оставался устойчивым.
Макс